Загальний індекс довіри
Це свідчить про наявність базової легітимності локальних управлінських процесів, але водночас — про неповну впевненість громадян у стабільності, підзвітності та ефективності системи УПІ.
Довіра у цьому контексті не є лише емоційним ставленням. Це практичний соціальний індикатор, який визначає:
- готовність громадян підтримувати ініціативи влади;
- здатність влади мобілізувати спільноту;
- якість взаємодії між стейкхолдерами на місцевому рівні.
Просторовий вимір: вища довіра у прифронтових громадах
Ключовими чинниками довіри є наявність доступу до інформації про:
- критерії відбору проєктів;
- джерела фінансування;
- строки реалізації;
- підрядників і постачальників.
У громадах, де такі дані оприлюднюються регулярно, рівень довіри стабільно вищий. Важливу роль тут відіграють сайти громад, інтеграція з платформами DREAM та Prozorro, а також активність у соціальних мережах.
Звітність.
Мова йде не лише про формальні документи, а й про доступні формати звітування:
- публічні презентації результатів;
- візуальні огляди виконаних робіт;
- відповіді на запити громадян.
Високий рівень довіри корелює з наявністю зрозумілих та регулярних каналів звітності, навіть у простих форматах — фото/відео з об’єктів, діалоги з мешканцями, новини на місцевих сайтах.
Залучення громадян.
Рівень довіри зростає там, де громади мають можливість:
- брати участь в обговоренні пріоритетів;
- ініціювати проєкти;
- здійснювати громадський контроль за реалізацією.
Інклюзивність процесу підвищує легітимність управлінських рішень. Залучення не лише фахівців, а й пересічних мешканців (через публічні консультації, відкриті сесії, опитування) — ключовий чинник формування довіри.
Використання цифрових інструментів.
Цифрові рішення — не лише технології, а й символи нової управлінської культури, яка базується на відкритості.
Зокрема:
- DREAM — як індикатор стратегічності та системності планування;
- Prozorro — як гарантія конкурентності та чесного вибору підрядників;
- BRP — як інструмент прогнозування й аналізу потреб.
Наявність цих платформ у комунікації з громадянами підвищує їхню впевненість у доброчесності процесів.
Публікацію створено ГО «Проти Корупції» за підтримки Фонду «Аскольд і Дір», що адмініструється ІСАР Єднання в межах проєкту «Сильне громадянське суспільство України – рушій реформ і демократії» за фінансування Норвегії та Швеції. Зміст публікації є відповідальністю ГО «Проти Корупції» та не є відображенням поглядів урядів Норвегії, Швеції або ІСАР Єднання.